数字有时候很冰冷，有时候又带着温度，像这几天苏州疫情的数据，新增感染人数处于高位平台期，上升趋势是放缓了，可每一个数字背后都是一个具体的人，一个家庭的生活节奏被打乱了。发热门诊就诊人数逐步稳定并开始走低，先期阳性人员开始陆续返岗，社会面保持稳定。这稳定，是很多人付出换来的，不容易。
个体的微光，汇成防护的星河
一个人发烧了，去了社区发热诊室，他可能担心，也可能坦然，毕竟现在信息更透明了。全市医疗机构开设的发热门诊有116个，社区卫生服务中心和卫生院开设的发热诊室139个，发热诊疗站更有1049个。这些站点，像星星点点的光，散落在苏州各处，从12月17日以来，它们共计接诊了39.4万余人，最高一天接诊量达到11.03万人。社区发热诊疗人数占比超过了六成，这说明大部分问题在基层就被消化了，大医院的压力能缓一缓。但压力还是有的，120的呼入量连创新高，12月22日那天呼入数达到7233个，历史峰值。急救中心扩容了调度座席，整合人员增加车组力量，各医疗机构也加强了急诊配备，都是为了危急重症患者能及时得到救治。
体系的网格，划分风险与保障
疫情管控需要精准的尺度，区域被划分为高、中、低风险区，这是科学防控的体现，目的是用最小的社会成本，换取最大的防控效果。划分之外，更关键的是区域内居民的日常生活保障，他们的食物供应、就医需求、心理疏导，这些具体而微的关怀，才是政策温度的真实刻度。针对老年人，苏州建立了危急重症基层监测预警机制，组建由社区干部、志愿者、民警（辅警）、家庭医生（乡村医生）等人员组成的服务团队，确定专人负责联系指导老年人家庭并开展健康监测。同时，全市有1053家零售药店拆零销售退热药品，并向全市零售连锁药店共计投放50万支水银温度计，以满足更多用药需求。
技术的赋能，构筑检测与沟通的桥梁
科技在抗疫中扮演着重要角色。市民可通过“苏周到”APP查询到19家医疗机构开设的互联网医院，及时获得健康咨询、就医指导等服务。此外，“苏周到”APP的“抗原自测”服务已升级为“个人健康监测”服务，对于抗原上报为阳性的用户，增加了体温、血氧饱和度、当前症状上报等功能。同时，该APP开发上线团队服务管理功能，有需要的社区、企业可向各地防疫部门申领团队码，用户扫码加入团队并通过认证后，每日上报的健康状况会自动归集到对应的社区或企业。这种数字化的工具，帮助实现更精细化的管理，也搭建起内部求助的快速通道。
药品的储备，缓解社会的焦虑
药品供应是疫情期间社会稳定的重要一环。当前，苏州正集中力量筹措药品货源，全力保障市民用药需求。本地药品生产企业加班加点提升产能，全力供应本地市场。例如，右布洛芬缓释胶囊、双氯芬酸钠肠溶胶囊、双氯芬酸钾栓等日产量达73.4万粒，预计到12月29日，对乙酰氨基酚片日产量可达134万粒，基本可满足市民退热药用药需求。同时，全市有1053家零售药店拆零销售退热药品，并向全市零售连锁药店共计投放50万支水银温度计，以满足更多用药需求。药品供应的稳定，在一定程度上缓解了市民的焦虑情绪。
生活的韧性，在不确定中寻找确定
疫情打乱了生活，但生活也在继续。线上课堂、远程办公、社区团购、邻里互助，新的生活模式在形成。大家可能更注重个人卫生了，戴口罩、勤洗手成了习惯。社区群里，邻里互助的信息在刷屏，谁家需要药品，哪里能买到菜，这些微小的连接在特殊时期格外温暖。生活的韧性就在于，即使空间被限制，对美好的向往和创造不会停止。这种韧性，是社会能够承受一次次冲击的根本。
疫情就像一场漫长的马拉松，不是比谁跑得快，而是考验谁能坚持到最后，调整呼吸，稳步向前。个体的自觉是起跑线，社区的互助是沿途的补给，科技的防控是路线图，而生活的韧性，是最终抵达终点的力量。所有努力，都是为了守护每一个具体的生命，等待正常生活的回归。
在公共卫生领域，美国医生特鲁多的那句铭言深刻地提醒着我们：“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”这揭示了医学的局限与人文关怀的永恒价值。
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